FAQ

Hier findest du Antworten auf oft gestellte Fragen. Wenn du eine andere Frage hast stelle sie am Ende der Seite ein, ich werde versuchen Sie zu beantworten!

Ich habe ein neues Smartphone bzw alles neu installieren müssen. Wie kann ich BikeComputer Pro auf mein neues Smartphone laden?

Wie geht das mit den Offline-Karten Dateien, was muss ich machen?

Die Höhenmetermessung ist ziemlich ungenau. Geht das nicht besser?

Ich habe Probleme mit dem Audio Feedback. Ich habe die Funktion aktiviert, bekomme allerdings keinerlei akustischen Infos.

Das GPS stellt sich bei Pausen oder im Standby ab, warum?

Welche Sensoren sind kompatibel mit der App?

Ich habe keine Kreditkarte, kann ich die PRO Version irgendwie anders kaufen?

Ich wechsle von Android auf iOS (oder umgekehrt), muss ich die App neu kaufen ?

Ich wechsle von Android auf iOS (oder umgekehrt), kann ich meine gefahrenen Session transferieren?


Q : Ich habe ein neues Smartphone bzw alles neu installieren müssen. Wie kann ich BikeComputer Pro auf mein neues Smartphone laden?

A :

  • Android : Loggen Sie sich mit dem Account in Ihr neues Smartphone ein, mit dem Sie die App gekauft haben. Gehen Sie zu Google Play, und anschließend zu „Meine Apps“. In der dortigen Liste sollte BikeComputer Pro als „gekauft“ markiert sein. Klicken Sie und die App wird installiert. Wenn das alte Gerät vorhanden ist, können Sie Sessions und Routen entweder mit der Synchronisationsfunktion in der Cloud sichern oder lokal ein Backup machen und dieses auf das neue Gerät kopieren.
    Für die Synchronisation nutzen Sie das Icon mit den zwei Pfeilen in „Sessions“ und „Routen“ und laden Sie die Daten zu Google Drive hoch. Anschließend brauchen Sie sich auf dem neuen Gerät nur anmelden und in „Sessions“ und „Routen“ jeweils wieder das Symbol mit den zwei Pfeilen und “Herunterladen” wählen um die vorher gesicherten Daten verfügbar zu machen.
    Für die lokale Kopie machen Sie ein Backup mit „Sessions“->Menü->Session Datenbank-> Sichern und in „Routen“->Menü->Routensammlung-> Sichern. Kopieren Sie dann den Ordner “de.rooehler.bikecomputer.pro” aus dem internen Speicher des alten Geräts in denselben Ordner (/sdcard) im internen Speicher des neuen Gerätes und importieren Sie anschließend die Daten, indem Sie dieselben Schritte in „Sessions“ und „Routen“ machen aber “Wiederherstellen” statt „Sichern“ wählen.
  • iOS : Um Käufe auf dem neuen Gerät/nach einer Neuinstallation wiederherzustellen gehen Sie in Einstellungen->Produkte->“Wiederherstellen“. Um Ihre Sessions und Routen zwischen Geräten zu transferieren/zu sichern, verbinden Sie das aktuelle Gerät mit iTunes, gehen auf das Gerät -> Apps -> Scrollen runter zu Dateifreigabe -> Wählen BikeComputer. Kopieren Sie die Dateien aus dem Ordner auf den PC, das können Karten „.map“ Dateien sein, GPX und insbesondere die Datei AppWithCoreData.sqlite, die Sessions und Routen enthält. Verbinden Sie nun das neue Gerät/führen Sie die Neuinstallation durch und gehen danach in iTunes zu demselben Ordner. Hier fügen Sie nun die gesicherten Dateien wieder ein. Wenn Sie die App öffnen, sollten Sessions und Routen wieder vorhanden sein.

Q : Wie geht das mit den Offline-Karten Dateien, was muss ich machen?

A : Mit einer heruntergeladenen Karten-Datei ist es möglich, eine Karte ohne Internetverbindung während der Fahrt zu nutzen.
Wähle in den Einstellungen -> Karten Einstellungen -> Kartenauswahl -> „Offline“ und klicke auf den Button „Download einer Kartendatei“. Wähle die gewünschte Datei aus und warte bis sie heruntergeladen wurde. Klicke sie jetzt in der Liste der verfügbaren Dateien an und wähle sie aus. Fertig! Jetzt kann die Karte benutzt werden!


Q : Die Höhenmetermessung ist ziemlich ungenau. Geht das nicht besser?

A : Die Höhenmetermessung über GPS ist leider generell nicht sehr genau. Viele bessere Fahrradcomputer berechnen die Höhe über den Luftdruck, was viel genauer ist. BikeComputer Pro unterstützt den barometrischen Sensor zur Höhenmessung über den Luftdruck, der inzwischen in vielen Smartphones vorhanden ist. Damit liefert die App eine sehr genaue Höhenmetermessung.
Weiterhin gibt es, falls der Sensor nicht vorhanden ist, in BikeComputer Pro die Möglichkeit, die Filterung der Höhenwerte zu beeinflussen, was zu genaueren Werten in der Ebene bzw am Berg führt. Oder du kannst in den Einstellungen die Korrektur der Höhendaten aktivieren, die nach Abschluss einer Session die Höhenmeter mit Daten aus dem Internet abgleicht.


Q : Ich habe Probleme mit dem Audio Feedback. Ich habe die Funktion aktiviert, bekomme allerdings keinerlei akustischen Infos.

A : Damit das Audio-Feedback funktioniert, kontrolliere das :
– Audio Feedback allgemein in der App aktiv ist und die Lautstärke für „Medien“ ausreichend hoch ist
– in den Android Einstellungen-> Sprache und Eingabe -> Text-in-Sprache ein Modul für die Synthese von Text zu Sprache aktiv ist. Normalerweise sollte dort „Google Text-in-Sprache“ vorhanden und aktiv sein. Wenn nicht, schau das du diese App für dein Gerät installierst und aktivierst. Dann wird das Audio Feedback funktionieren.


Q : Das GPS stellt sich bei Pausen oder im Standby ab, warum?

A : Es gibt auf einigen Geräten herstellerspezifische Energie-Spar-Einstellungen, die die GPS-Verbindung bei Pausen oder im Standby abbrechen lassen. Deaktiviere diese Option wenn du Probleme mit der GPS-Erfassung hast. Bei Samsung muss z.B. unter benutzerdefinierten Einstellungen zum Energiesparen der Haken „GPS ausschalten wenn es nicht verwendet wird.“ deaktiviert werden. Auf anderen Geräten heißt es „Energie sparen“ oder ähnlich.

Q : Welche Sensoren sind kompatibel mit der App?

A : Die App unterstützt Ant+ und Bluetooth 4.0 Herzfrequenz, Trittfrequenz, Geschwindigkeits und Sensoren und Leistungsmesser. Zusätzlich Ant+ Temperatur Sensoren.
Hier einige Empfehlungen


Q : Ich habe keine Kreditkarte, kann ich die Pro Version irgendwie anders kaufen?

A : Es ist je nach Mobilfunkanbieter möglich, die App über die Mobilfunkrechnung abzurechnen. Google Play bietet inzwischen auch die Zahlung über Paypal an. Alternativ kann man die App auch bei Amazon kaufen, was mit Bankeinzug oder Rechnung gehen sollte. Oder es gibt Online Kreditkarten, womit man genau einmal gültige Kreditkartennummern erzeugen kann. Eine kostenlose wäre diese hier.


Q : Ich wechsle von Android auf iOS (oder umgekehrt), muss ich die App neu kaufen ?

A : Es ist nicht möglich Käufe zwischen verschiedenen Systemen zu übertragen, da die Käufe die auf Android getätigt wurden, Apple nicht interessieren und andersherum. Sorry.


Q : Ich wechsle von Android auf iOS (oder umgekehrt), kann ich meine Sessions transferieren?

A :
Mit BikeComputer Pro 3.3.0 (iOS) ist es möglich die Sessions aus der Android Pro Version zu importieren. Mache dafür folgendes:

  1. Ein Backup auf Android : In „Sessions“ nutze das Menü -> Session Datenbank -> Sichern. In Routen -> Menü -> Routendatenbank -> Routen sichern
  2. Kopiere dann die Dateien ‚backuped_sessions.db‘ und ‚backup_routes.db‘ aus dem Ordner „de.rooehler.bikecomputer.pro“ des Android Geräts in das Anwendungsverzeichnes der iOS App mittels iTunes : Verbinde das iOS Gerät mit dem PC und öffne iTunes. Gehe auf das iOS Gerät -> Apps-> Scrolle herunter zu ‚Dateifreigabe“ und füge die Dateien unter BikeComputer Pro ein
  3. Starte nun in der App auf iOS in Einstellungen -> Allgemeine Einstellungen -> ‚Android Database Import‘ den Import

An einem Import von iOS Sessions in die Android Version arbeite ich noch. Bitte kontaktiere mich ggf..

276 Gedanken zu „FAQ

  1. Hallihallo!

    Heute überraschte mich die App mit dem Hinweis, dass die Audioausgabe nicht in meiner Sprache und nur in Englisch verfügbar sei.
    Was ist denn da los?

    • Hallo Tobias,
      die Audioausgabe der App wird vom systemweiten Text-Zu-Sprache Modul realisiert.
      Das findest du in den
      Android Einstellungen->Sprache und Eingabe->Text zu Sprache
      Stelle dort Deutsch ein oder falls das gewählte Modul nicht Deutsch „kann“, wähle ein anderes Modul.
      Viele Grüße
      Robert

  2. Der Download von deutschland.map bricht reproduzierbar nach gut 1 GB ab. Die Datei wird zwar angezeigt, kann aber nicht angewählt werden. Jedes Bundesland einzeln „funzt“, aber das ist ziemlich lästig!

  3. Hallo!
    Gibt es eine Möglichkeit in einer Session den aufgezeichneten Track zu ändern (beschneiden)? Wenn man z.B. vergessen hat die Session zu beenden und die Heimfahrt mit dem Auto mit aufgezeichnet hat!

    • Hallo Hans,

      entschuldige die späte Nachricht, es gibt Probleme bei der Benachrichtigungen von Mails über die Website.

      In der App gibt es so etwas nicht, aber du kannst die Fahrt als GPX exportieren, mit einem Tool wie diesem bearbeiten und die beschnittene GPX Datei in „Sessions“->“Menu“->GPX als Session importieren wieder importieren.

      Viele Grüße

      Robert

  4. Hallo,
    in der Android-Version (zumindest die Pro-Variante) kann man für den Bildschirm beim Timeout „Dimmen“ konfigurieren, was enorm Akku spart.
    Geht so etwas auch bei der Apple-Variante wenn man „Voller Zugriff“ kauft ?
    Viele Grüße
    P.S. Ich fahre seit Jahren mit BikeComputer und liebe die App. Einfach genial. War früher GarminKunde. Hundert mal teurer und nicht mal halb so gut.

    • Hallo,

      in iOS (Apple) ist das Dimmen leider nicht möglich. Es gibt nur die Möglichkeit den Bildschirm permanent (nicht gedimmt) anzubehalten.

      > P.S. Ich fahre seit Jahren mit BikeComputer und liebe die App. Einfach genial. War früher GarminKunde. Hundert mal teurer und nicht mal halb so gut.

      Das freut mich sehr. Empfehlen Sie die App weiter!

      Viele Grüße

      Robert

  5. Hallo Robert,

    Een heel goed navigatie app. Ik ben er erg blij mee, hier in Nederland. Ich hab aber noch eine frage: Ich mag es gerne, eine route zu planen in Komoot. Aber wie kann ich diese route direkt in diese app schleppen? Jetzt mussich erst die route auf Komoot auf meine rechner kreieren, und dann als gpx datei herunterladen, dann mein smartphone verbinden mit meine rechner und dann diese datei auf mein smartphone herunterladen. Kann das auch schneller?

    Schoene gruesse aus Den Haag

    • Hallo Frank,

      es ist seit der Version 8.6.0 möglich Komoot Routen in der App direkt zu nutzen :

      In Einstellungen -> Sessions Hochladen -> Komoot -> Melden Sie sich bei Komoot an
      Starten Sie mit „Start“ eine Fahrt
      Nutzen Sie das Menu „3 Punkte“ rechts oben
      Wählen Sie „Komoot Routen“. Internetverbindung ist nötig.
      Ihre Komoot Routen werden geladen. Wählen Sie eine.
      Die Route wird geladen und benutzt.

      Viele Spaß

      Robert

      Hoi Frank,

      het is sinds versie 8.6.0 mogelijk om Komoot routes direct in de app te gebruiken :

      In Instellingen -> Upload Sessies -> Komoot -> Meld u aan bij Komoot.
      Start een rit met „Start
      Gebruik het menu „3 puntjes“ in de rechter bovenhoek
      Selecteer „Komoot Routes“. Internetverbinding is vereist.
      Uw Komoot routes zullen geladen worden. Kies er een.
      De route wordt geladen en gebruikt.

      Veel plezier.

      Robert

  6. Hi
    I am a South Korean using your BikeComputer app.
    Your app is the best. So good.
    However, it is unfortunate that the service language is in English.
    I am wondering if there are any plans to translate it into the south korea language.
    As of 2017, the number of bicycle users in south Korea was 13.4 million.
    (Source https://www.koti.re.kr/user/bbs/BD_selectBbs.do?q_bbsCode=1005&q_bbscttSn=20170309140233834)
    (As of 2020, it is estimated to have been similar or increased.)
    I like your app very much, and if you translate the interface into south korea language, I plan to recommend it to people in south korea and inform them a lot.

    I couldn’t speak English very well, so I used a translator. I’m sorry.

    • Hi Bella,

      thank you for the suggestion. I’ll add this to the list of user suggestions and will see if it is possible to realise a translation.

      Best regards

      Robert

  7. Hallo!
    Nach dem letzten Update wurden die Dateien an einen neuen Ort verschoben, warum auch immer. Nur kann ich diese auf dem Smartphone nun nicht mehr finden. Die App sagt „/storage/emulated/0/Android/data/….“, nur leider gibt es diesen Ordner nicht, bzw. ich kann ihn nicht finden. Und ich habe sehr lange gesucht …
    Wo bitte sind die Dateien (gpx etc.) nun?
    Danke und Grüße,
    Wolfgang

    • Hallo Wolfgang
      Ich habe das selbe Problem !
      Habe auf Robert sein Hinweis App meine Dateien aktualisiert ,ohne Erfolg. Habe es mit anderen Datei Managern versucht, ohne Erfolg.
      Wenn man im App eine neue Tour als gpx z.B. Exportiert , wird es in dem “ unsichtbaren Ordner “ gespeichert. Wenn man jetzt z.B. unter Routen eine gpx Datei importieren will , wird man tatsächlich zu diesem Ordner geleitet, inclusive der neuen und den alten Touren.
      Heißt also, den Ordner gibt es noch.
      Aber auch ich habe das Handy immer wieder durchsucht und nicht diesen Ordner gefunden.
      Ich bin aber der Meinung, ich brauche diesen Ordner unbedingt, spätestens beim Bearbeiten oder wechseln des Handys.
      Wenn jemand eine Lösung hat ?
      Ich habe das App schon viele Jahre und würde gerne dabei bleiben.
      Grüße Thomas

      • Hallo Thomas,

        wie bereits per Mail beschrieben : Es gibt gerade eine Umstellung in vielen Apps da Google/Android es
        nicht mehr/nur bestimmten Apps erlaubt das ganze Dateisystem auszulesen.
        Nutzen Sie eine aktuelle Version eines Datei-Managers ihres Herstellers, dann
        sollten Sie Zugriff auf diesen Ordner bekommen und die Datei auslesen können. Oder verbinden Sie das Gerät mit einem PC, dann sollten Sie immer Zugriff auf alle Ordner bekommen.
        Das hat auch Wolfgang gemacht :

        Hallo Robert,

        vielen Dank für die rasche Antwort.
        Mit dem Standard-Manager unter Android 11 funktioniert es leider nicht. Da finde
        ich zwar Android/data/, das ist dann aber angeblich leer.
        Wenn ich das Handy an den Rechner anschließe, dann findet Windows die Files jedoch.
        Ich habe mir jetzt einen anderen Dateimanager am Handy installiert, damit geht
        es auch direkt am Handy.

        Viele Grüße,
        Wolfgang

        Ich frage bei Wolfgang nach, welche App das ist

        • Antwort von Wolfgang :

          ich habe mir einfach 2 kostenlose installiert:
          Total Commander
          Dateimanager +
          Funktionieren beide, ich persönlich finde „Dateimanager +“ etwas angenehmer
          zu bedienen, aber das ist Geschmackssache.

  8. Hallo,

    Ich benutze bikecomputer seit langer Zeit, doch seit Google/Android es
    nicht mehr/nur bestimmten Apps erlaubt das ganze Dateisystem auszulesen, ist ihre App schwer zu handhaben. Die App findet nicht mal mehr meine Karten auf meiner SD Karte. In welchem Folder erwartet Bikecomputer die Karten zu finden ? Ich habe sie erneut runtergeladen, sie landen was weiss ich wo, aber die App findet sie nicht.

    Bräuchte dringend Hilfe.

    Gruss.
    Thomas

    • Hallo,

      ja, es gibt gerade eine Umstellung in vielen Apps da Google/Android es nicht mehr/nur bestimmten Apps erlaubt das ganze Dateisystem auszulesen. Nutzen Sie eine aktuelle Version eines Datei-Managers ihres Herstellers, dann sollten Sie Zugriff auf diesen Ordner bekommen und die Datei auslesen können.

      Oder probieren Sie eventuell eine der folgenden Datei Manager Apps aus:
      TotalCommander
      DateiManager
      Diese haben Zugriff auf das ganze Dateisystem.

      Die Dateien der App sind jedenfalls im Ordner den Sie unter Einstellungen -> Daten -> Erster Eintrag ganz oben angezeigt sehen.

      Viele Grüße

      Robert

      • Sorry aber in diesem Ordner befindet sich nur die backupsession. Hier habe ich noch ie irgendwelche Dateien wie maps oder gpx reinkopiert. Gehören dort eigentlich auch nicht hin. Alos bitte wie kann ich jetzt wieder manuell eine Datei oder Karte importieren von eienm Ordner auf der SD Karte.

  9. Hallo,

    ich benutze die App schon längere Zeit und bin nach wie vor sehr zufrieden.

    Ich habe jetzt ein Pedelec Display, welches das Bluetooth 4.0 Cycling Power Profile zur Verfügung stellt. Leider fehlt wohl die Unterstützung für diese Art von „Sensoren“ (wird nicht gefunden).

    Da das Display eine erweiterte Eigenentwicklung ist kann ich selbst Änderungen an (den) GATTS Profil(en) vornehmen und Anpassungen machen, bräuchte dazu aber die unterstützten/möglichen Verbindungsparameter (UUIDs usw.).

    Danke.

  10. Hallo,

    ich nutze die App schon seit jJahren und hatte noch nie irgendwelche Problem mit dem importieren von GPX-Touren oder Offlinekarten.
    Seit der neusten Version kann ich beides nicht mehr nutzen.
    1. Kann ich keine Karten und Gpx-Dateien mauell hinzufügen.
    2. Es werden mir keine Karten und GPX Dateien automatisch angezeigt wie es in den jeweiligen Untermenues beschrieben wird.
    3. Sobald ich eine Karte downloade stürtz dir App ab. (Habe drei Geräte und auf allen das selbe Problem)

    Bei der 8.7.8 Version funtionierte alles noch wie es soll. Bitte diese Fehler beheben, da ich die App so gar nicht mehr nutzen kann.

    Vielen Dank
    Michael

    • So habe gerade folgendes herausgefunden.

      Ich kann z.Z. keine Kerte oder GPX Datei von einem beliebigen Ordner egal ob SD oder interner Speicher laden / importieren.

      Ich muss um diese Dateien nutzen zu können alles in den Ordner kopieren, welcher unter Einstellungen -> Daten -> Anwendungsordner angegeben ist. (Egal ob extern oder intern)

      Ich kann dort aber Unterordner erstellen wie MAPS und GPX und dort alle Kartendateien und GPX Dateien reinkopieren.
      (Achtung bitte nur als Backup da beim ändern des Speicherplatzes eine Warnung kommt das alle Dateien beim deinstallieren der App gelöscht werden falls kein Backup auf Google Drive vorhanden).

      Leider werden mir immer die Dateien nicht in den Karten angezeigt. Auf bei importieren von Sessions wird mir ncht angezeigt.
      HIER BITTE WIEDER DIE MANUELLE OPTION HINZUFÜGEN.

      Wenn ich jetzt z.B. aus dem Totalcom Commander heraus die Dateien als Öffne mit (BikeComputerPro) öffne, werden die Karten importiert und ich finde die Karten dann im Untermenue Karten.

      Bei den GPX dateien werden mir diese leider nur unter Routen angezeigt und ich kann sie dann dort importieren. Leider finde ich diese nicht in meine Sessions wieder.

      Vielleicht kann jemand mit meiner hilfe etwas anfangen und die App wenigstens zum Teil wieder halbwegs nutzen.
      Ich würde mich freuen, wenn die manuelle Importfunktion für Karten und GPX Datein in Sessions wieder eingeführt wird. Außerdem sollte das importieren der Dateien von einen beliebigen Ordner wieder möglich sein.

      Lieben Gruß
      Michael

      • Kleine Änderung zu den Datenordner.

        Wenn ich die GPX Datei oder Map Datei in den Ordner Files kopiere,, dann sehe ich sie auch im Kartenverzeichniss bzw. Session Import der App.
        OK, damit könnte ich jetzt erst einmal gut leben. Icst zar alles anders als vorher aber irgendwie muss es ja weiter gehen.

        Meine Frage an den Entwickler, werden die Maps und GPX dateien auch bei Googel drive gespeichert? Das sind dann ja Datenmengen wenn man mehrerer größere Karten hat.

      • Um eine GPX Datei als Session zu importieren müssen Sie in „Sessions“->Menu->“GPX als Session importieren“ wählen.

    • Hallo Michael,

      aufgrund von Restriktionen von Seiten von Android/Google dürfen Apps nur noch auf ihren eigenen Ordner zugreifen.

      Daher kann die App keine Dateien mehr von außerhalb nutzen, das ist richtig.

      Ich kann daran nichts ändern, mir sind die Hände gebunden.

      Nur Dateien aus dem Ordner der App kann die App noch lesen. Welcher das ist sehen Sie in Einstellungen -> Daten -> ganz oben

      Viele Grüße

      Robert

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